Phương pháp để hiểu về Shopper Insight, thấu hiểu người mua hàng

Jul 13, 2024

2 min read

0

9

0

Trong lĩnh vực tiếp thị và bán lẻ, thuật ngữ “Shopper Insight” đề cập đến sự hiểu biết sâu sắc về hành vi mua hàng của khách hàng, là dữ liệu chi tiết liên quan đến nhu cầu của khách hàng bao gồm tìm kiếm, mong đợi và trải nghiệm. Kiến thức này cho phép các nhà bán lẻ hiểu rõ hơn về khách hàng của họ và đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn. Phân tích dữ liệu hệ thống quản lý khách hàng, phỏng vấn, quan sát trực tiếp và thử nghiệm sản phẩm là một số cách khác nhau mà Shopper Insight được thu thập.

Những lý do khiến Shopper Insight trở nên quan trọng:

Hiểu rõ hành vi mua sắm của khách hàng
Tạo chiến lược bán hàng và tiếp thị hiệu quả
Cải thiện trải nghiệm dịch vụ

Doanh nghiệp có thể sử dụng Customer Insight để hiểu rõ hơn về khách hàng, đưa ra lựa chọn sản phẩm và quảng cáo hiệu quả hơn. Mặt khác, các công ty sẽ chắc chắn sử dụng Shopper Insight nếu họ muốn hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của người mua, cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng trong cửa hàng. Tóm lại, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng và người mua thông qua dữ liệu từ Khách hàng. Mặt khác, chúng được sử dụng để tập trung vào nhiều khía cạnh khác nhau của hành vi mua sắm.

Trước khi đưa ra quyết định mua, người mua thường muốn biết nhiều hơn về sản phẩm. Do đó, công ty phải cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết và đầy đủ để giúp người mua đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến quyết định của họ khi họ đưa ra quyết định mua hàng. Một ấn tượng tốt về nơi mua sắm có thể ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng và thúc đẩy hành vi mua sắm của họ.

Để hiểu rõ thêm về các yếu tố liên quan đến Shopper Insight, đọc ngay bài viết này của Terus Digital Marketing tại: Shopper Insight Là Gì? Làm Cách Nào Để Thấu Hiểu Mọi Điều Về Người Mua Khi Bán Hàng?

Tham khảo ngay các dịch vụ của Terus Technology tại:

Digital Marketing:

Thiết kế website: